多收2分钱,被罚2000元!超市扫码收款“四舍五入”被罚!

2022年01月12日 53 views

“34.68元,明明我微信可以精确扫出来的,为什么未经我同意直接四舍五入收34.7元....”

“我们付款系统就是这样的。”

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事件回顾


李女士近期在温岭城西某超市购买了蔬菜、肉等生鲜商品,称重之后价格显示为34.68元。正当李女士准备微信扫码的时候,系统直接跳出需付34.70元。李女士不满该收费,和超市销售人员商议无果,遂拨打12345投诉。


处理过程及结果


温岭市市场监管局执法人员经调查获知,该超市于2020年下半年开始使用收银系统,该收银系统货币单位为“分”,采取四舍五入的方式。该超市在经营生鲜、散装食品等商品时涉及称重,从而产生“分”的货币金额。至案发,该超市对货币单位为“分”的交易结果采取四舍五入方式所产生的获利无法统计。投诉当日,该超市已联系技术人员对其收银系统进行调整,不再采用四舍五入的收费方式。


该超市“四舍五入”多收费的行为,违反了《中华人民共和国价格法》相关规定,属于“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”,依据《价格违法行为行政处罚规定》相关规定,责令其改正,并处罚款2000元。


提示


温岭市市场监管局在此提醒,市民在消费结算过程中应多留心眼,如发现商家“五入”行为,应及时与商家沟通解决,或者向监管部门投诉。同时,监管部门将加强对商家经营行为的监督力度,重视消费者反映的问题,守护消费者每一分钱的利益,创造良好的消费环境。

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长期以来,商家采用“四舍五入”的算法,主要是为了省去现金找零的麻烦,减少对账压力,而大多数消费者一般也不会为这几分钱较真。现如今进入移动支付时代,消费者通过微信、支付宝等移动支付方式付款,完全可以精确到分,根本不存在找零的麻烦和困难,没有必要再设定“四舍五入”规则。


但是,目前仍有不少商家利用“四舍五入”的收费方式,将“分”或者“毛”进位至1元,侵害部分消费者的利益。商家应当从中汲取教训,遵循公平公正的交易原则,严格守法,规范经营行为。


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